Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site dmm-habitat.fr est DMM Habitat. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@dmmhabitat.fr.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites :

• Formulaires (devis, bilan, contact) : nom, prénom, e-mail, téléphone, code postal, type de logement, surface, travaux envisagés, message.
• Pièces jointes éventuelles : photos, plans, factures que vous choisissez de transmettre.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins de sécurité et de mesure d'audience anonymisée).

• Traitement de votre demande de devis ou bilan — base : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Suivi commercial et relation client — base : intérêt légitime ou consentement (case à cocher lors de la prise de contact téléphonique).
• Obligations légales et comptables — base : obligation légale.
• Mesure d'audience et amélioration du site — base : intérêt légitime, dans le respect de la confidentialité.

• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans au titre des obligations comptables.
• Pièces jointes liées à un devis non concrétisé : 12 mois.

Vos données sont traitées par les équipes de DMM Habitat et, le cas échéant, par nos partenaires techniques (hébergeur, outils d'envoi d'e-mails, organismes liés aux aides financières comme MaPrimeRénov' ou les obligés CEE) strictement dans le cadre de votre demande. Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

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Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée avec chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Les accès aux données sont restreints aux personnes habilitées, avec authentification renforcée pour l'espace administrateur.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

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